La importancia de capacitar a tu personal

Si tu objetivo es desarrollar un plan de capacitación exitoso, el primer paso es formalizarlo. Esto debe incluir un presupuesto y un programa desde los mandos hasta las nuevas contrataciones.

• Aún cuando tus gerentes esten a cargo de tres, treinta o más personas, capacitalos a ellos primero y después continua con el resto de la organización.
• Asegúrate de que tus programas de entrenamiento estén estructurados tanto en su formato como en su horario.
• Si la capacitación se lleva a cabo regularmente y los horarios son consistentes, encontrarás que los empleados tomarán con seriedad y mucho mayor atención las sesiones.
• Si las clases se llevan a cabo ocasionalmente, es probable que tu personal comience a mirarlas como opcionales.

Es conveniente que tu equipo gerencial se involucre impartiendo conferencias o cursos, sin embargo, al exponer al personal con instructores externos lograrás un acercamiento muy eficaz al conocimiento y ellos obtendrán la oportunidad de crear una visión diferente.

-Para los participantes de un curso será como descubrir con nuevos ojos-